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Welche Button-Beschriftung bringt am meisten Umsatz? – Studie

25. Juli 2012 in E-Commerce | keine Kommentare

Es gibt eine neue Studie rund um die Optimierung der Conversion-Rate. Wir haben bereits mehrmals auf die baldige Umstellung der Beschriftung von Bestellbuttons hingewiesen. Doch welche der zulässigen Beschriftungen empfiehlt sich am ehesten für die eigenen Anforderungen?  Bei explido hat man sich dieser Fragestellung angenommen und die eingangs erwähnte Studie erarbeitet. Hierbei wurden in zwei bekannten Online-Shops, denen von Conrad Electronic und Steiff, jeweils verschiedene Beschriftungen getestet. Die Fragestellung geht denn auch keine Umwege: Welches Wording führt zu mehr Umsatz?

Noch einmal zur Erinnerung: Formulierungen, die bedenkenlos mit der neuen Rgelung konform gehen sind „Zahlungspflichtig bestellen“, „Kostenpflichtig bestellen“, „Zahlungspflichtigen Vertrag abschließen“ und schließlich der pragmatische Klassiker „Kaufen“.

Eine unzulässige Beschriftung.

Dies wäre ab dem 1.8.2012 keine gültige Bestellbuttonbeschriftung mehr. (Foto: edkohler / flickr.com CC BY)

Diese Formulierungen wurden von explido nun in den Shops von Conrad und Steiff getestet. Das Ziel war, Umsatzeinbußen zu vermeiden und, falls möglich, sogar mehr Umsatz zu verzeichnen. Lediglich die allzu umständliche Beschriftung „Zahlungspflichtigen Vertrag abschließen“ wurde nicht berücksichtigt.

Im Fazit bleibt denn festzustellen, dass die Beschriftung des Bestellbuttons scheinbar in Abhängigkeit zu der Zielgruppe steht. So lassen sich innerhalb der getesteten Varianten im Online-Shop von Conrad Electronic kaum Unterschiede untereinander feststellen. Auch waren keine Umsatzeinbußen zu verzeichnen. Der Online-Shop von Steiff profitierte indes von der Beschriftung „Kaufen“ sowohl bei Kaufabschlüssen als auch beim Umsatz.

Da das Splittraffic-Testing in den Tools von Google Analytics ohnehin bald integriert ist, wir berichteten, empfiehlt bei Unschlüssigkeit dieser Weg um die individuell geeignete Variante zu bestimmen.

Die komplette Studie lässt sich bei explido direkt runterladen.

Photoquelle: Link

 
 

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