Monthly Archives: Juni 2010

Die beste Suchmaschinenoptimierung Ihres Online-Shops nützt nichts, wenn der Bestellprozess den Besuchern Steine in den Weg legt. Denn zwischen das Auffinden eines Produkts und den letztlichen Kauf haben die Götter des E-Commerces den Bestellvorgang gestellt. Das englische Portal webcredible.co.uk hat vor wenigen Tagen die Ergebnisse seiner aktuellen Erhebung dazu veröffentlicht und die häufigsten Gründe genannt, warum Shop-Besucher den eigentlich bestimmten Weg nicht zu Ende gehen, sondern stattdessen den Shop verlassen.

Top-5 der Shop-Ausstiege:

• Platz 5: Keine schnell ersichtliche Telefonnummer (8%)
• Platz 4: Zu langer Bestellprozess (10%)
• Platz 3: Unklare Lieferbedingungen (11%)
• Platz 2: Bestellung nur mit Registrierung (29%)
• Platz 1: Versteckte Kosten (41%)

Wirkliche Überraschungen bietet diese Umfrage nicht und die meisten Punkte sind eigentlich einfach zu vermeiden, aber mitunter sieht man ja den Wald vor lauter Bäumen nicht. Überprüfen Sie doch einmal, ob Ihre Kontaktdaten immer deutlich zu erkennen sind, der Bestellprozess ggf. unnötige Schritte beinhaltet oder zur Bestellung tatsächlich eine Registrierung notwendig sein muss. Ein zusätzlicher Tipp: Zeigen Sie Ihren Besuchern vor und während des Bestellvorgangs deutlich Ihre Alleinstellungsmerkmale und Vorteile auf!
Und nicht vergessen: In drei Tagen (11.06.2010) tritt das neue Widerrufsrecht in Kraft.

Quelle: webcredible.co.uk

Wie wir bereits berichtet haben, finden heute und morgen die AdWords Days 2010 in Köln statt und zwei Tage lang dreht sich alles um die weite Welt des Search Engine Advertisings. Auch trafficmaxx ist in diesem Jahr natürlich wieder mit von der Partie und hat am Nachmittag des ersten Tages bereits einen spannenden Vortrag zur Kampagnenoptimierung in der Praxis gehalten.

Am Vormittag des zweiten Tages gibt es dann zur Eröffnung des Tagesprogramms u. a. auch von trafficmaxx noch einmal wertvolle Tipps zur Landingpage-Optimierung in der Site-Klinik.

Aber auch rund um die Vorträge herum stehen die Google AdWords-Expertinnen Kristin Göbel und Simone Siedenhans allen Besuchern am trafficmaxx-Stand an beiden Veranstaltungstagen natürlich gerne zur Verfügung.